Aéroport pratique

Banques

25 distributeurs automatiques de billets et 2 agences qui proposent :

  • liquidités
  • aide et assistance en cas de perte ou de vol 
d'une carte bancaire ou de travellers chèques, 
 souscription de contrats Europ Assistance...

 

Paris-Orly
Terminal Ouest
Niveau Arrivées, 
du lundi au vendredi de 8h45 à 17h

Paris-Charles de Gaulle
Terminal  2D-2F
Gare TGV et zone boutiquaire entre les terminaux D et F, 
du lundi au samedi de 8h45 à 17h

Bureaux de change

23 bureaux Travelex dans tous les terminaux

Change : achat et vente de devises ou de travellers chèque

Bureau de detaxe et Bornes PABLO

Les bureaux de détaxe: permettent pour les non-résidents de l'Union Européenne le remboursement de la TVA sur des achats supérieurs à 175€ effectués en France

>> Consultez nos informations sur les achats détaxés.

Les bornes Pablo : A partir du 1er janvier 2014, tous les commerçants du centre ville doivent vous remettre un bordereau de détaxe comportant un code barre et le logo PABLO.

>> Découvrez les étapes à suivre pour vous faire rembourser et la localisation des bornes PABLO.

  • Et pour un voyage sans souci, sans aucune formalité de détaxe et dès le 1er Euro dépensé

>> Profitez du duty free à l'aéroport.

Bureaux de poste

  • Paris-Orly terminal Ouest
  • Paris-Orly terminal Sud
  • Paris-Charles de Gaulle Terminal 1
  • Paris-Charles de Gaulle Terminal 2A

Centres médicaux et pharmacies

Les centres médicaux sont équipés pour répondre aux urgences et dispenser des soins ponctuels. 
Certaines pharmacies proposent, en plus des produits habituels, des conseils et des produits utiles aux voyageurs (Paris-Charles de Gaulle, terminaux 1 et 2E).

Centres médicaux :

Paris-Charles de Gaulle Terminal 2 F
Zone publique niveau Arrivées, entrance 017
24h/24
tél : 01 48 62 28 00*

Paris-Orly Terminal Ouest
Zone publique niveau Arrivées, sortie C
24h/24
tél : 01 49 75 45 12*

Paris-Orly terminal Sud
Zone publique 4ème étage, près du comptoir info
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h
tél : 01 49 75 48 09*

Accueil des personnes à mobilité réduite : contactez votre compagnie aérienne.

* depuis la France. depuis votre pays : 00 33 et les neuf derniers chiffres

Bagages

Pertes et réclamations : adressez-vous au comptoir de votre compagnie dans le terminal correspondant.

Consigne et expédition de bagages

Avec Bagages du Monde, vous pouvez expédier vos bagages dans le monde, les stocker dans une consigne sécurisée pour profiter pleinement de votre séjour, faire transporter votre excédent de bagages... Bagages du Monde vous propose ses services pour l’accompagnement et le transport express de vos bagages.

  • CDG1, porte 14 niveau départs (8h - 14h)
  • CDG2 gare TGV-RER niveau 3 face au Sheraton (6h - 21h)
  • CDG2A, porte 3 niveau départs (8h - 20h)
  • CDG2F, porte 4 niveau Arrivées (7h – 19h)

Tél : 0134385890

Protection des bagages

En 30 secondes et pour environ 10 €, Fly Safe Bag protège votre valise au moyen d'un film plastique. La garantie tous risques couvre, en complément de celle des compagnies aériennes, toute perte, vol ou détérioration des bagages et de leur contenu.

Espaces tourisme information

En partenariat avec la région Île-de-France, des espaces « tourisme information » vous accueillent à Paris-Charles de Gaulle et à Paris- Orly, dès la sortie des salles de livraison bagages. Vous y trouverez une assistance, des informations pratiques ainsi qu’un bouquet de services et de produits touristiques afin de faciliter votre séjour dans la capitale.

  • CDG - Terminal 1 : Arrivées, porte 4 (7h15 à 21h30)
  • CDG - Terminal 2A : zone de livraison bagages (7h30 à 14h30)
  • CDG - Terminal 2C : Arrivées/Départs, face porte 5 (7h30 à 14h30)
  • CDG - Terminal 2D : Arrivées/Départs, porte 7 (7h30 à 21h30)
  • CDG - Terminal 2E : Galerie de liaison, Arrivée, porte 7 (7h15 à 21h30)
  • CDG - 2F : Arrivées, porte 11 (7h15 à 21h30)
  • Orly Sud : Arrivées 1, porte L (7h15 à 21h45)
  • Orly Sud : zone de livraison bagages (8.15 à 15.30)
  • Orly Ouest : Arrivées, porte A (7h15 à 21h45)

Numéros utiles

Paris-Charles de Gaulle

  • Police (24h/24) 01 48 62 31 22*
  • Gendarmerie des transports Aériens 0148621700
  • Douanes (24h/24) 01 48 62 62 85*

Paris-Orly

  • Police (24h/24)  01 49 75 43 04*
  • Gendarmerie des transports Aériens 0149752610
  • Douanes (24h/24) 01 49 75 09 10*

* depuis la France.
depuis votre pays : 00 33 et les neuf derniers chiffres